Вкусные роллы. Доставили вовремя
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и обратную связь.
Заказывали горячие в итоге холодные привезли. Очень обидно что гости ели холодные темпера роллы, и это уже не в первый раз . Оценки низкие из за холодных блюд
Добрый день.
Очень жаль, что с вашим заказом произошла подобная ситуация. Мы передали информацию в ресторан "ЯМАТО". Уверены, они обязательно разберутся.
Заказ на 2800,роллы в подарок не дали)))
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Мы передали ваш комментарий о заказе в ресторан "Ямато", уверены они обязательно разберутся.
В целом все блюда были вкусные
Одна из порций норвежского была не плотно скручена, поэтому разваливалась при любом прикосновении
Не положили палки для роллов
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Мы передали ваш комментарий о заказе в ресторан "Ямато", уверены они обязательно разберутся.
Вот насколько была в восторге в самом кафе, настолько разочарована в доставке. Небо и земля...
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Мы передали ваш комментарий о заказе в ресторане "Ямато", уверены они обязательно примут его во внимание.
Все вкусно.
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и обратную связь.
Время доставки: За 90 минут
Всё вкусно. Спасибо!
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку.
Всегда ставила самые высокие оценки, а сегодня и на вкус не все роллы понравились и опять соевый соусом в упаковке, которую тяжело открыть. Я расстроена
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Мы передали ваш комментарий о заказе в ресторане "Ямато", уверены они обязательно примут его во внимание.
21.07.2025 заказывали роллы в доставке, через сервис, в Ямато, а именно сет «Гейша» на детский праздник.
Привезли вовремя, все было полноценно упаковано, однако, в роллах нашли кости от рыбы и даже не одну, а от 6 штук В ОДНОМ РОЛЛЕ! После чего, роллы есть не стали, обратились в поддержку. С нами изначально связался менеджер(не представившись?)который объяснил, что это не вина ресторана, поваров и тд, мол так бывает и ничего сделать нельзя. Напоминаю, роллы были на детский праздник, благо, никто не поранился.
На что был предложен купон на 500 рублей и десерт. Абсурдность ситуации зашкаливает. Безопасность=десерт и купон.
После чего, с нами связался менеджер Райгуль (большая благодарность!) Четко и внятно объяснила нам ситуацию, предложила вариант купона на 1000 рублей.
26.07 решили воспользоваться, однако, и тут нас ожидал неприятный сюрприз. В пицце, в тесте, был обнаружен волос. Обращаться уже не стали, так как очередной купон никак уже не исправит впечатление.
Больше не обратимся, очень жаль, раньше были постоянными гостями заведения «Ямато»
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Очень жаль, что вы несколько разочаровались в заказе. Мы передали ваш комментарий в "Ямато", уверены они обязательно разберутся.
В общем и целом все хорошо
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Ваш комментарий мы передали в "Ямато", уверены они обязательно его учтут.